🔍 Recherche Intelligente & Chat IA
Posez vos questions sur les tickets. L'IA utilise le contexte des tickets similaires et peut interroger PrestaShop et Shippingbo.
🔌 MCP
🔍 Bases de connaissance
🗄️ Gestion de la Base de Données
📧 Récupérer tous les Mails Gmail
📬 Déclenche le webhook n8n pour récupérer tous les mails Gmail, les stocker, les classer et les ingérer dans Qdrant.
🛠️ Actions de Gestion
🌳 Ingestion & Catégories
Gérez l'ingestion des tickets vers Qdrant et la structure hiérarchique complète des catégories générées automatiquement par l'IA (3 niveaux).
📥 Ingestion vers Qdrant
Ingérez les tickets de la base de données vers Qdrant pour la recherche vectorielle.
⚙️ Configuration
📁 Base de connaissances (Google Drive)
Réingère les documents du dossier configuré (GDRIVE_FOLDER_ID). Exécuté automatiquement toutes les heures.
🌳 Gestion des Catégories
🚀 Pipeline Complet
Exécute automatiquement l'ingestion, la génération de catégories et la classification en une seule opération.
⚡ Pipeline Incrémental
Traite uniquement les nouveaux tickets non traités en utilisant les catégories existantes (plus rapide).
🔧 Outils de Maintenance
Outils pour vider et réinitialiser le système.
🌳 Structure Hiérarchique Complète
🤖 Configuration LLM Cloud
Configurez les paramètres des modèles LLM cloud (Gemini, OpenAI, etc.) pour l'IA.
🔧 Configuration LLM Cloud
📝 Configuration des Prompts
Configurez tous les prompts utilisés par l'IA pour personnaliser le comportement du système.
⚙️ Paramètres du Système
🔌 Configuration MCP
Les outils MCP permettent d'interroger automatiquement PrestaShop et Shippingbo lors des recherches RAG pour enrichir les réponses avec des données en temps réel.
Recherche de compatibilités équipements (imprimantes, balances, pinces) via Elasticsearch pour etiquettes-expert.com.
🤖 Configuration LLM
Le système utilise exclusivement Gemini Cloud pour tous les endpoints (chat, ingestion, classification, pipeline).
Les embeddings sont utilisés pour la recherche vectorielle et la classification via Gemini Cloud uniquement.